الاستبدال و الاسترجاع

الإسترجاع والاستبدال

يمكنكم الإسترجاع خلال 3 أيام، و الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب عبر الموقع الإلكتروني. كما يمكنكم الاسترجاع او الاستبدال للمنتجات في أحد فروعنا في المملكة.
سياسة القطع المخفضة، يمكنكم الإسترجاع او الاستبدال خلال 3 أيام، من خلال الموقع الإلكتروني فقط.
جميع المنتجات قابلة للاسترجاع او الاستبدال باستثناء الملحقات.
يجب أن تكون السلعة بحالتها الأصلية، غير ملبوسة، غير مغسولة، دون أي تعديلات أو خياطة أو تلف.
نضمن لك استبدال المنتج في حال وصل تالفاً.
الطلبات اللتي تم دفعها من خلال خدمة تمارا او تابي، الإسترجاع من خلال الموقع الإلكتروني فقط.

بطاقة الائتمان أو الدفع عبر Apple Pay:
- على الموقع الإلكتروني: سيتم الإرجاع من خلال بطاقة الائتمان خلال 1-14 يوم عمل بعد استلام المنتج والتحقق منه.
- في المتاجر: الإرجاع يكون نقداً في نفس الوقت.
تمارا & تابي:
- من خلال الموقع فقط سيتم إيداع المبلغ في حساب تمارا أو تابي الخاص بك.
- سيتم استرداد المبالغ بعد استلام المنتج والتحقق منه.
ملحوظات:
- للاستبدال سيتم إضافة المبلغ كرصيد لحسابك الشخصي في موقع مارينا لإتمام عملية الاستبدال من قبلك (ماعدا الطلبات المدفوعة عبر خدمة تمارا & تابي)
رسوم تكلفة الشحن للاستبدال والإرجاع عبر الموقع:
- سيتم خصم رسوم الشحن من الإرجاع أو الاستبدال.